LEGAL REFERENCE

rbajeee গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে এটি...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষানিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি নিয়ন্ত্রণস্থানীয় ডেটা নীতি
rbajeee rbajeee গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

rbajeee গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট প্রাইভেসি বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তার অধিকার ব্যাখ্যা করে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করে এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেয়। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা কোয়েরি সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করি এবং সংবেদনশীল ডেটা বিষয়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়া দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের ডানদিকের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকে এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করার আগে দ্রুত পরিচয় নিশ্চিত করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করি।

হেল্প সেন্টার ডকুমেন্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরি কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার প্রাইভেসি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাবেন।

বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং আইডেন্টিটি যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আমাদের ফিনান্স টিম নিয়মিতভাবে ডেটা অডিট পরিচালনা করে এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা প্রতিটি ফিল্ড পর্যালোচনা...

TLS এনক্রিপশন

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে নিরাপদ থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং শুধুমাত্র একটি টোকেন রাখি।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা একটি ফটো আইডি এবং মোবাইল নম্বর ম্যাচ যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকই টাকা তুলতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষা করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের ভিতরে শুধুমাত্র সিনিয়র ফিনান্স এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে প্রবেশ করতে পারে। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র সীমিত ফিল্ড দেখে এবং প্রতিটি লুকআপ অডিট লগে রেকর্ড করা হয়।

অডিট লগ

আমরা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করি এবং মাসিক ভিত্তিতে সেই লগগুলো পর্যালোচনা করি। যদি আপনি জানতে চান কে আপনার তথ্য দেখেছে তাহলে আমাদের প্রাইভেসি টিমের কাছে একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা একটি রিপোর্ট প্রদান করব।

নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি সপ্তাহে সার্ভার প্যাচ প্রয়োগ করে এবং মাসিক দুর্বলতা স্ক্যান চালায় যাতে আপনার ডেটা নতুন হুমকি থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনাকে অবহিত করি যদি কোনো বিরল ক্ষেত্রে লঙ্ঘন ঘটে।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা দুই বছর পর মুছে ফেলি এবং সেশন লগগুলো ৯০ দিনের বেশি সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

rbajeee গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা অস্বীকার এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন সীমা বা প্রচার নিয়ম সম্পর্কে পড়তে চান তবে শর্তাবলী পৃষ্ঠায় যান। কুকি নীতিতে আমরা...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বেটিং নিয়ম এবং উত্তোলন সীমা সম্পর্কে পড়ুন যা আপনার গোপনীয়তার অধিকারের সাথে পাশাপাশি বসে এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার পরিচয় যাচাই করি তা বুঝুন।

02

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি, বিশ্লেষণ ট্র্যাকার এবং প্রচার ট্যাগ কীভাবে স্থাপন করি তা দেখুন এবং কোন কুকিগুলো আপনি অস্বীকার করতে পারেন এবং কোনগুলো লগইন কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় তা শিখুন।

03

দায়বদ্ধতা অস্বীকার

আমরা কীভাবে তথ্যের নির্ভুলতা এবং প্ল্যাটফর্ম উপলব্ধতা পরিচালনা করি তা বুঝুন এবং আপনার ডেটা কখন সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট ডাউনটাইমের সময় অস্থায়ীভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য নাও হতে পারে তা জানুন।

04

আনুগত্য কর্মসূচী

আমাদের রিওয়ার্ড এবং ভিআইপি প্রোগ্রাম আপনার খেলার ইতিহাস এবং জমা পরিমাণ ট্র্যাক করে এবং এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা গোপনীয়তা নীতি সেই ট্র্যাকিং কভার করে।

05

পেমেন্ট পদ্ধতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পর্কে পড়ুন এবং এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আমাদের এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন কীভাবে আপনার আর্থিক ডেটা রক্ষা করে তা বুঝুন।

06

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় চেক সম্পর্কে জানুন এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা কীভাবে আপনার আপলোড করা নথি রক্ষা করে তা দেখুন।

07

অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম

আপনি যদি একজন অ্যাফিলিয়েট হন তবে আমরা রেফারেল ট্র্যাকিং এবং কমিশন রিপোর্টের জন্য যে ডেটা সংগ্রহ করি তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পড়ে এবং একই সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

প্রধান বৈশিষ্ট্য

rbajeee পোর্টালে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রধান বৈশিষ্ট্য

আমাদের পোর্টাল জুড়ে বেশ কয়েকটি দৃশ্যমান উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে, আমরা কী সংগ্রহ করি তা বুঝতে এবং প্রয়োজনে দ্রুত...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং দেখুন আমরা কোন...
কুকি নিয়ন্ত্রণ পাদটীকায় কুকি সেটিংসে ক্লিক করুন এবং চয়ন করুন কোন ট্র্যাকার...
ডেটা রপ্তানি প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি JSON বা...
লাইভ সাপোর্ট ভেরিফিকেশন আপনি যখন চ্যাটে একটি গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তখন আমাদের...
মেইলিং-লিস্ট অপ্ট-আউট প্রতিটি প্রচার ইমেইলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ক্লিক করুন বা অ্যাকাউন্ট...
দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটিতে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে আপনার ডেটা অতিরিক্ত...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড দুই বছর ধরে সংরক্ষণ করি যেটি বাংলাদেশে ফিনান্সিয়াল আর্কাইভের জন্য স্ট্যান্ডার্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এর পরে আমরা অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি সহ সমস্ত পেমেন্ট ডিটেইল স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং ডেটা রপ্তানি বোতামে ক্লিক করুন। আপনি একটি CSV ফাইল পাবেন যাতে আপনার বেটিং ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প থাকবে এবং আপনি এটি নিজের ব্যাকআপের জন্য রাখতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, খেলা স্টুডিও এবং বাংলাদেশের কমপ্লায়েন্স অডিটরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা রয়েছে।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা ব্যক্তিগত পরিচয়কারী ফিল্ড যেমন নাম এবং ইমেইল মুছে ফেলি তবে লেনদেন লগ এবং আইডি-যাচাইকরণ রেকর্ড আরও একটি বছর বজায় রাখি কমপ্লায়েন্সের জন্য এবং তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমরা কুকি এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করে আপনি কোন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল ভিজিট করেন এবং আপনি লবিতে কত সময় কাটান তা ট্র্যাক করি যাতে গেম সুপারিশ উন্নত করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিশ্লেষণ কুকি অস্বীকার করতে পারেন এবং শুধুমাত্র সেশন কুকি রাখতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে যান এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সম্পাদনা করুন। আপনি যদি পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ পরিবর্তন করতে চান তবে একটি আইডি রি-ভেরিফিকেশনের প্রয়োজন হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে দুই কর্মদিবসের মধ্যে ম্যানুয়ালি আপডেট প্রক্রিয়া করবে।

কিছু খেলা স্টুডিও ইউরোপীয় সার্ভারে হোস্ট করা হয় তাই আপনার সেশন ডেটা এবং বেট ইতিহাস সেই সার্ভারে ক্যাশ করা হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা শুধুমাত্র স্টুডিওগুলোর সাথে কাজ করি যারা ISO ২৭০০১ সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং আপনার আর্থিক ডেটা বাংলাদেশের সার্ভারে থাকে।